ค้นหาผลิตภัณฑ์ของเรา
ผลิตภัณฑ์สำหรับยางรถยนต์นั่ง รถยนต์เอนกประสงค์ รถกระบะ และรถตู้
ที่สุดแห่งการรับประกันยาง ครอบคลุมทุกความต้องการ ไร้กังวลเมื่อเกิดอุบัติเหตุ
เงื่อนไขความคุ้มครอง
- รับประกัน 6 เดือน สำหรับยางกระบะและรถตู้ รุ่น Altrust, Altrust+ และ Altrust Grip เท่านั้น
- รับประกัน 2 ปี สำหรับยางรถยนต์นั่งทุกรุ่น ยกเว้นผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานเชิงพาณิชย์
- รับประกันคุณภาพยางจากกระบวนการผลิต 5 ปี
ลูกค้าที่ลงทะเบียนจะได้รับสิทธิ์ดังนี้
นอกเหนือจากการรับประกันความบกพร่องที่เกิดจากการผลิตแล้ว ลูกค้าที่ลงทะเบียนรับประกันจะได้รับสิทธิ์การคุ้มครองจากบริษัทฯ ในการชดเชยมูลค่าของยางที่เหลืออยู่ นับจากวันที่ลูกค้าซื้อยางอพอลโล กรณีที่ยางได้รับความเสียหายจากอุบัติเหตุหรือการใช้งานจนไม่สามารถปะซ่อมได้ โดยมีข้อกำหนดและเงื่อนไข ดังต่อไปนี้
ขั้นตอนการลงทะเบียนรับประกัน
- ลูกค้าจะต้องลงทะเบียนผ่านทาง apollotyres.com โดยกรอกข้อมูลต่างๆให้ถูกต้องครบถ้วน
- เมื่อกรอกข้อมูลครบถ้วนแล้ว กดปุ่ม “ลงทะเบียน” ด้านล่าง เพื่อยืนยัน
- เมื่อการลงทะเบียนเสร็จสมบูรณ์ ใบรับประกันพิเศษจะถูกส่งไปยังอีเมลของลูกค้าตามที่กรอกไว้
- ลูกค้าพิมพ์ใบรับประกันที่ได้รับ เก็บไว้คู่กับใบเสร็จรับเงินจากทางร้านเพื่อใช้อ้างสิทธิ์ในการรับประกันเมื่อยางเสียหาย
- หากลูกค้าไม่ได้รับอีเมลตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง โปรดติดต่อบริษัทที่หมายเลข 02-700-6700 (เวลาทำการ จันทร์– ศุกร์ 9.00-17.00 น.) หรือที่อีเมล [email protected]
ทางบริษัทฯจะส่งรายละเอียดใบรับประกันกลับไปยังอีเมลที่ท่านได้ทำการระบุไว้
การอ้างสิทธิ์การรับประกันและขั้นตอนการเคลม
- ลูกค้าจะต้องแสดงยางที่เสียหาย พร้อมใบรับประกัน และใบเสร็จรับเงิน
- กรณีเข้าเงื่อนไข ลูกค้าจะได้รับยางเส้นใหม่ รุ่นและขนาดเดียวกับยางเดิมที่ชำรุด หรือ ชดเชยมูลค่าของยางที่เหลืออยู่จากผู้แทนจำหน่าย ยางอพอลโลที่เข้าร่วมรายการ โดยลูกค้าต้องชำระค่าใช้จ่ายในการติดตั้ง และค่าสึกหรอของดอกยางที่ใช้ไปตามจริง (คำนวณเป็นมิลลิเมตรเทียบกับความลึกดอกยางใหม่ คิดเป็น % เทียบกับราคายาง)
รุ่นยางที่ได้รับการคุ้มครองภายใต้การรับประกัน
| ประเภทผลิตภัณฑ์ | ระยะเวลาการรับประกัน | ความเสียหายที่รับประกัน | ยางที่อยู่ในเงื่อนไข | การอ้างสิทธิ์การรับประกัน |
|---|---|---|---|---|
| ยางรถยนต์นั่งทุกรุ่น ยกเว้นผลิตภัณฑ์สำหรับใช้งานเชิงพาณิชย์ อาทิ ยางรุ่น Altrust, Altrust+, Altrust Grip, Quantum และ Quantum plus |
2 ปี *นับจากวันที่ซื้อยาง |
ยางที่ได้รับความเสียหาย จากอุบัติเหตุถูกบาดตำ เบียด บวม แตก เสียหาย จนไม่สามารถปะซ่อมได้ | ยางที่ลงทะเบียนภายใน 30 วันหลังจากวันที่ซื้อยาง *มีผลตั้งแต่ วันที่ 1 เมษายน 2561 |
แสดงยางที่เสียหายพร้อมใบรับประกันและใบเสร็จรับเงิน |
| ยางรุ่น Altrust, Altrust+ และ Altrust Grip เท่านั้น | 6 เดือน *นับจากวันที่ซื้อยาง |
ยางที่ได้รับความเสียหายจากอุบัติเหตุถูกบาดตำ เบียด บวม แตก เสียหาย จนไม่สามารถปะซ่อมได้ | ยางที่ลงทะเบียนภายใน 30 วันหลังจากวันที่ซื้อยาง *มีผลตั้งแต่ วันที่ 1 ตุลาคม 2562 |
แสดงยางที่เสียหายพร้อมใบรับประกันและใบเสร็จรับเงิน |
รายการที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขรับประกัน
- ความเสียหายเนื่องจากใช้ลมยางไม่เหมาะสม ที่สูงหรือต่ำกว่าปกติ
- ยางที่ใช้ในการแข่งรถยนต์ หรือการแข่งขัน
- ยางที่สึกหรอเร็ว ยางสั่น และ เสียงรบกวนที่เกิดจากยาง
- ยางที่เสียหายหรือสึกผิดปกติจากปัญหาช่วงล่าง ระบบกันสะเทือน รวมถึง การปรับตั้งศูนย์ล้อไม่เหมาะสม
- ยางที่เสียหายจากการประกอบใส่ และการปะซ่อมที่ไม่ถูกต้อง
- ยางที่เสียหายจากการจงใจทำลายยางโดยเจตนา
- ความลึกดอกยางคงเหลือน้อยกว่าหรือเท่ากับ 1.6 มิลลิเมตร
- ใบรับประกันปลอม ข้อมูลในใบรับประกันไม่ถูกต้อง หรือ ลงทะเบียนหลังซื้อเกิน 30 วัน
- การจัดเก็บที่ไม่เหมาะสมและความเสียหายที่เกิดจากสภาพอากาศ
- การคืนค่าใช้จ่ายสืบเนื่อง ความเสียหายส่วนบุคคลและทางทรัพย์สิน ค่าใช้จ่ายในการติดตั้ง
- ยางที่มีรหัสวันที่ผลิตนานกว่า 60 เดือน ในช่วงเวลาที่อ้างสิทธิ์การรับประกัน
- ยางรุ่น Quantum Quantum Plus และ ผลิตภัณฑ์อื่นๆสำหรับใช้งานเชิงพาณิชย์ (สำหรับการรับประกัน 2 ปีเท่านั้น)
- ยางที่ใช้งานผิดประเภท เช่น ใช้ยางรถยนต์นั่งใส่กับรถตู้โดยสาร หรือ รถกระบะ (สำหรับการรับประกัน 2 ปีเท่านั้น)
- การบรรทุกน้ำหนักเกินพิกัดความสามารถของยาง และการใช้ความเร็วเกินกว่ามาตรฐานที่กำหนด (สำหรับการรับประกัน 6 เดือนเท่านั้น)
หมายเหตุ: บริษัทอพอลโลฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการชี้ขาดผลการตรวจสอบยางชำรุด และเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการรับประกันนี้โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
คำถามที่พบบ่อย
- ท่านสามารถกด "ลงทะเบียนรับประกันยาง" หรือไปที่แถบ "ศูนย์รวมเนื้อหา" และกด "ลงทะเบียนรับประกันยาง"
- กรอกข้อมูลให้ครบถ้วนและถูกต้อง โดยเฉพาะหมายเลขโทรศัพท์มือถือของท่าน เนื่องจากท่านจำเป็นต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือในการค้นหาใบรับประกันในอนาคต
- จากนั้นกด "ส่งข้อมูล"
- จะมีหน้าต่างปรากฎขึ้น แสดงเลขที่ใบรับประกัน และท่านสามารถกดดูเอกสารใบรับประกันได้
- ท่านสามารถกด "ค้นหาใบรับประกัน" หรือไปที่แถบ "ศูนย์รวมเนื้อหา" และกด ""ค้นหาใบรับประกัน""
- กรอกหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ท่านใช้ในการลงทะเบียน
- จากนั้นกด "ค้นหา"
- จะมีหน้าต่างปรากฎขึ้น เพื่อให้ท่านกรอกหมายเลข OTP จำนวน 6 หลัก ที่ได้รับทางข้อความจากโทรศัพท์มือถือ จากนั้นกด "ตรวจสอบ"
- และท่านจะสามารถค้นหารายละเอียดและดูเอกสารใบรับประกันทั้งหมดได้
ในขณะที่ลงทะเบียนรับประกัน หากไม่พบชื่อร้านผู้แทนจำหน่าย ท่านสามารถเพิ่มชื่อร้านผู้แทนจำหน่ายได้ทันที ดังนี้
- ในช่อง "เลือกชื่อร้านผู้แทนจำหน่าย" ให้ท่านกรอกชื่อร้านที่ถูกต้อง จากนั้นกด Enter หรือดับเบิ้ลคลิกที่ชื่อที่ท่านกรอกไว้
- จากนั้นให้ไปที่ช่อง "จังหวัดผู้แทนจำหน่าย" และเลือกจังหวัดที่ตั้งของร้านที่ถูกต้อง
- และกด "ส่งข้อมูล"